Crm gestione clienti
WebLa gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è il processo di gestione delle relazioni con i clienti in modo da massimizzarne la soddisfazione e la fedeltà. Include il coordinamento e la gestione di tutte le attività legate al cliente, come il marketing, le vendite, il servizio clienti e lo sviluppo del prodotto. WebIl CRM fornisce ai call center informazioni rilevanti in tempo reale, consentendo agli agenti di ottenere una visione omnicomprensiva del cliente, di migliorare l'efficienza e di offrire esperienze del cliente personalizzate su una vasta gamma di canali. Quale software utilizzano i call center?
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